En diciembre de 2006, la Asociación Española de Normalización y Certificación ( AENOR ), certificó que el Sistema de Gestión de Calidad adoptado por ACSUCYL para la gestión de las actividades de evaluación de la calidad del sistema universitario, en concreto evaluación de profesorado, titulaciones e investigación es conforme a las exigencias de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000. Junto con este certificado ACSUCYL recibió también el certificado IQNet que facilita el reconocimiento internacional del certificado de AENOR.

Con la obtención de este certificado, ACSUCYL garantiza que las actividades que realiza se hacen de acuerdo con un sistema de gestión de calidad internacionalmente reconocido, lo que asegura el buen funcionamiento de los procesos que desarrolla. Además, garantiza la participación e implicación de todo el personal de ACSUCYL y el compromiso de la entidad con la mejora continua en la gestión de todas las actividades que realiza.

En el mes de julio de 2009, ACSUCYL renovó su certificado adaptándose a la actualización de la norma UNE EN ISO 9001:2008. Tal y como establece dicha norma, el sistema debe someterse anualmente a auditorías de seguimiento y cada tres años debe someter a revisión todo el sistema con el fin de renovar el certificado concedido inicialmente.

En 2010 y 2011 se ha llevado a cabo la auditoría de seguimiento del sistema en la que se ha destacado una vez más la implicación de todo el personal de la Agencia con la mejora continua y la calidad interna de la organización. El informe de auditoría de 2011 identifica, además, como puntos fuertes del sistema el análisis exhaustivo y el tratamiento que ACSUCYL hace de la información que recopila de sus agentes implicados sobre los procesos de evaluación así como la posterior publicación de los informes de resultados de las encuestas de satisfacción y la utilidad de la página web de la Agencia.

Corrobora, además, el buen funcionamiento interno de la organización el que en las auditorías realizadas en últimos cuatro años no se hayan detectado desviaciones en el sistema implantado.
 

Mapa de procesos del Sistema de Gestión de Calidad